Häufige Fragen
Was Betriebe vorher wissen wollen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, wir antworten gern direkt.
Einführung und Alltag
Brauchen wir eigene Server oder eine IT-Abteilung?
Nein. Salno läuft vollständig auf unseren Servern. Sie buchen den Zugang, Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. An den Ständen und bei Ihren Kunden genügt ein Handy, im Büro ein Computer mit Browser.
Muss eine App aus dem App-Store installiert werden?
Nein. Die App läuft im Browser, auf iPhone und Android. Wer möchte, legt sie mit zwei Tippern auf den Startbildschirm, dann öffnet sie sich wie eine gewöhnliche App.
Wie viel Schulung brauchen Verkaufsstellen und Kunden?
Kaum eine. Am Stand und beim Kunden heißt es: durch die Warengruppen tippen, prüfen, senden. Dazu gibt es eine Kurzanleitung für die Verkaufsstellen und ein Handbuch für das Büro.
Können wir nur Melden oder nur Bestellen nutzen?
Ja. Beide Wege lassen sich unabhängig voneinander nutzen. Im Echtbetrieb gibt es Betriebe, die nur melden, solche, die nur Bestellungen annehmen, und solche, die beides verbinden.
Was passiert außerhalb der Saison?
Sie schalten die Saisonware, etwa Spargel oder Erdbeeren, einfach ab. Die App zeigt dann Ihren eigenen Hinweistext. Alle Meldungen, Bestellungen und Auswertungen bleiben vollständig erhalten.
Wie lange dauert die Einführung?
Rund zwei Wochen von der Entscheidung bis zum Start. Nach einem ersten Gespräch von etwa 30 Minuten klären wir in einem zweistündigen Online-Workshop mit Ihnen Abläufe, Sortiment, Verkaufsstellen und Kunden. Die Einrichtung übernehmen dann wir, Sie prüfen nur noch und legen los.
Können wir Salno vorher ausprobieren?
Ja. Wir richten Ihnen einen Testzugang mit Ihren Verkaufsstellen, Ihren Kunden und Ihren Begriffen ein. So sehen Sie Salno an Ihren eigenen Abläufen.
Bestellungen, Preise und Auswertung
Kann jeder Kunde andere Bedingungen bekommen?
Ja. Je Kunde legen Sie fest, ob Preise angezeigt werden und ob ein Mindestbestellwert gilt. Auch das Sortiment lässt sich je Kunde einschränken.
Können wir weiter mit Excel arbeiten?
Ja. Meldungen und Bestellungen lassen sich jederzeit als Exceltabelle oder CSV exportieren, auf Wunsch im Format Ihres eigenen Systems. Für die Kommissionierung gibt es zusätzlich den Bestellschein als PDF.
Wer sieht welche Daten?
Jede Verkaufsstelle und jeder Kunde sieht nur die eigenen Meldungen und Bestellungen. Im Büro steuern Sie über Rollen, wer was sehen und ändern darf. Wer im Büro arbeitet, meldet sich zusätzlich mit einem zweiten Faktor an.
Was passiert mit unseren Daten?
Ihre Daten liegen in einem eigenen, von anderen Betrieben getrennten Bereich. Sie werden jeden Tag gesichert, mit einer Kopie an einem zweiten Ort, und lassen sich jederzeit exportieren.
Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
Ja. Mit jedem Betrieb schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab.
Noch etwas offen?
info@salno.app oder +49 8251 9048090. Wir zeigen Ihnen Salno gern an Ihren eigenen Abläufen.